对于众多普通人而言，冬奥会志愿者这一身份，乃是其人生里一回极为难得的、能近距离接触顶级赛事的契机，它并非仅仅是去服务他人，更是一场属于自我成长以及见证历史的独特经历。
从“旁观者”到“参与者”的身份转变
在2008年北京举办奥运会之际，众多人彼时依旧身为守在电视机跟前的观众，当萨马兰奇念出“北京”这一时刻之时，无数人与家人以及朋友一块儿欢呼，那种使得整个国家都沸腾起来的感觉，让众多人首次察觉到，原来一场体育方面的赛事能够如此紧密地把个人跟国家连接在一起，到了2022年冬奥会，众多人不再甘愿仅仅充当旁观者。
那种想要成为志愿者的想法，常常是在对这种参与感有着渴望的情况下萌生的。从去报名，再到进行选拔，然后是参加培训，每一个步骤当中都饱含着期待之情。有的人是为了能够通过语言测试，连续好多月每天很早起床以便练习口语；有的人是为了可以熟悉场馆的路线，将地图记得极其熟练。这样一种从观众转变为服务者的情况，其本身就是一回主动去融入国家大事的实践活动。
严寒中的坚守与热情
冬天北京与张家口的气温，常常处于零下十几度。对于户外岗位的志愿者来讲，那可不单单是体力方面的一种考验，更是意志力层面开展的挑战行为。于张家口赛区当中，负责引导观众的志愿者，需要在雪地里边站上几个小时，睫毛之上凝结着冰霜，然而脸上依旧得维持微笑的状态。有一位志愿者进行回忆，自己感受最冷的那一天，脚趾头被冻到失去了知觉，可是看到观众顺利进入场地，便觉得所有的一切都是值得付出的。
延庆赛区里，负责交通协调工作的志愿者，得在凌晨四点的时候到岗。他们身着厚厚的羽绒服，于寒风之中为车辆指引路线。有一位大学生志愿者讲了，自己以前在冬天的时候最是喜好赖床，然而那段日子闹钟一响便立马跳起来，只因明白有更为重要的事情在等着自己。严寒并未使他们退缩，反倒让这份坚守具备了更重的分量。
语言之外的沟通艺术
全球各地运动员与观众因冬奥会而被吸引致聚，语言服务属于志愿者工作关键部分，然真正沟通有时会超出语言自身范畴，奥运村服务志愿人员遇外国运动员欲寻理发店，自身英语不流畅，以手势比划剪切动作，又拿出手机地图标注位置，对方微笑竖起大拇指，彼时沟通变得简易且温暖。
于媒体中心里，志愿者需直面那些有着各异文化背景之记者，其中有人习性径直表述需求，有人相对含蓄，志愿者们借此晓得去观察以及适应，凭借耐心与细致来消解兴许会出现的误会，有一位志愿者发觉，当自身主动展露微笑、放缓语速之际，对方也会随之放松下来，这般看似细微的互动，实际上是于搭建那人与人之间的理解桥梁。
那些意想不到的收获
有很多志愿者，在服务结束之后发现，自身收获的要远比付出的多。有一位学习语言的大学生，其原本口语是很一般的，在经过冬奥会的锻炼以后，现在能够流利地跟外国朋友交流。另外还有人，在服务的过程当中结识了志同道合的朋友，在服务结束之后仍然保持着联系。这些实实在在的成长，是任何课堂都无法学到的。
更具珍贵意味的，是那种“被需要”的感受。有一位志愿者，其职责是在赛场入口处查验证件，这份工作重复又枯燥。然而有一回，一位老运动员路过的时候特意停了下来，对着他讲“谢谢你们的付出”。就在那一刻，他觉得自身所有的早起以及寒冷都是值得的。此类来自服务对象的认可，使人真切地体会到自身的价值。
从个体努力到集体记忆
冬奥会举办期间，无数的志愿者分散于各个工作岗位，他们仿若一个个微小的齿轮，乍一看并不起眼，然而却共同使得整个赛事得以顺利运行。在维持闭环管理的那段时间里，不少志愿者持续工作几十天而未能返家。有一位女生，在除夕夜之际，与同伴们一同于驻地吃饺子，在视频里向家人拜年之时忍不住落泪，不过擦干泪水后便再度回到工作岗位。
个体付出终汇聚成集体记忆，赛事结束志愿们在驻地合影留念，背景板口号是“一起向未来”，他们明白自己参与的不只是一届冬奥会，更是一段历史，多年后人们提起2022年北京冬奥会，会想起精彩比赛，也会记起默默奉献的身影。
志愿精神的延续
冬奥会结束过后，不少志愿者并未停止其服务的步伐。有些人持续投身于社区志愿服务之中，有些人将在冬奥会期间积攒的经验运用至大型活动里。有一位志愿者讲道，于冬奥会期间学会了怎样进行高效沟通，学会了怎样去处理突发状况，这些能力致使她在后续的工作期间更加从容。志愿精神并非一时的热忱，而是能够持续散发光芒的一种品质。
冬奥会的故事，被人讲给更多的人听。有志愿者，回到学校后，在班会上分享自身经历，不少同学听后，表示也想参与志愿服务。这种传递，本身就是意义所在，一次服务经历，可能点燃更多人心中的火种。志愿精神，像接力棒，从一个人传到另一个人，从一届赛事延续到日常生活中。
见过这些志愿者们的事迹后，你认为要是自身有机会投身大型赛事志愿服务之中，最期望承担哪一个岗位的工作呢？欢迎于评论区讲述你的看法。
